Dokumenty prawne
Regulamin
Poniżej znajduje się Regulamin świadczenia usług. Prosimy o zapoznanie się z jego treścią przed dokonaniem wpłaty (BLIK/przelew).
Obowiązuje od: 19 października 2026 r.
Regulamin
Obowiązuje od: 19 października 2026 r.
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
• Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego PlanNaWyjazd.pl (dostępnego pod adresem https://plannawyjazd.pl), zwanego dalej Serwisem, oraz zasady zamawiania i świadczenia usług cyfrowych i doradczych.
• Właścicielem Serwisu oraz Usługodawcą jest Błażej Blachucik, zamieszkały w Ruda Śląska, adres e-mail do kontaktu: kontakt@plannawyjazd.pl.
• Usługodawca prowadzi działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców. Ceny podane w Serwisie są cenami ostatecznymi (Usługodawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT).
• Usługodawca nie jest biurem podróży, organizatorem turystyki ani agentem turystycznym w rozumieniu ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. Usługodawca świadczy wyłącznie indywidualne usługi doradcze oraz tworzy cyfrowe materiały przewodnikowe/edukacyjne (e-booki / pliki PDF). Wszelkich rezerwacji biletów lotniczych, noclegów, wynajmu pojazdów czy biletów wstępu Klient dokonuje samodzielnie we własnym imieniu u zewnętrznych dostawców.
• Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem.
§ 2. DEFINICJE
• Usługodawca – Błażej Blachucik prowadzący działalność nierejestrowaną.
• Klient / Usługobiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie w Serwisie.
• Usługa / Plan Podróży – spersonalizowana usługa doradcza polegająca na przygotowaniu indywidualnego harmonogramu wyjazdu, doborze rekomendacji połączeń lotniczych, noclegów i transportu oraz dostarczeniu gotowego pliku cyfrowego (PDF / e-book) na adres e-mail Klienta.
• Formularz / Ankieta – formularz interaktywny dostępny w Serwisie, służący do podania preferencji dotyczących wyjazdu (kierunek, daty, budżet, styl podróżowania).
§ 3. ZAKRES USŁUG I ZASADY ZAMÓWIENIA
• Serwis oferuje przygotowanie indywidualnych Planów Podróży oraz dobór rezerwacji w pakietach opisanych w aktualnym cenniku Serwisu.
• Procedura zamówienia zależy od wybranego pakietu:
a) Pakiety podstawowe (wyszukiwanie lotów / noclegów): Po wypełnieniu Formularza Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie wraz z danymi do płatności. Przystąpienie do realizacji usługi następuje po zaksięgowaniu wpłaty.
b) Pakiety pełne (kompleksowy Plan Podróży PDF): Po wypełnieniu Formularza Usługodawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 24 godzin, przesyłając bezpłatny, wstępny szkic koncepcyjny (obejmujący zweryfikowany termin, długość wyjazdu oraz zarys logistyczny) wraz z danymi do płatności.
• Po zaksięgowaniu płatności Usługodawca przystępuje do pełnej realizacji zamówienia.
• Czas dostarczenia gotowego opracowania wynosi od 3 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.
• Gotowy Plan Podróży dostarczany jest w formie pliku cyfrowego PDF na adres e-mail Klienta.
§ 4. CENY I METODY PŁATNOŚCI
• Ceny Usług podane w Serwisie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (ostatecznymi).
• Płatność za Usługi realizowana jest na podstawie danych przesłanych w wiadomości e-mail po weryfikacji Formularza:
– Dla pakietów podstawowych: 100% płatności z góry po złożeniu Formularza.
– Dla pakietów pełnych: płatność po akceptacji przedstawionego wstępnego szkicu podróży.
• Aktualnie akceptowanymi metodami płatności są przelew na telefon BLIK oraz tradycyjny przelew bankowy na rachunek Usługodawcy.
• Za moment dokonania płatności uznaje się moment zaksięgowania środków na rachunku Usługodawcy lub otrzymania potwierdzenia przelewu BLIK.
§ 5. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROTY
• Zgodnie z art. 38 pkt 1 i pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi będącemu Konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w przypadku gdy:
– Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia od umowy.
– Przedmiotem świadczenia są treści cyfrowe (pliki PDF / e-booki), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
• Składając zamówienie i akceptując Regulamin, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy i przyjmuje do wiadomości utratę tego prawa z chwilą dostarczenia gotowego Planu Podróży w formacie PDF.
• W ramach zakupionego Planu Podróży Klientowi przysługuje prawo do zgłoszenia 1 (jednej) bezpłatnej serii poprawek/dostosowań do przesłanego planu w terminie 7 dni od jego otrzymania (dotyczących np. zmiany standardu hotelu czy tempa zwiedzania).
§ 6. REKLAMACJE
• W przypadku stwierdzenia niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi przez Usługodawcę, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
• Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@plannawyjazd.pl.
• Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać: dane Klienta (imię, nazwisko, e-mail), opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
• Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji drogą e-mailową.
§ 7. INFORMACJA O AFILIACJI (INFORMACJA UOKiK)
• Usługodawca informuje, że w gotowych materiałach cyfrowych (plikach PDF), jak również na stronach Serwisu, mogą znajdować się hiperłącza afiliacyjne (partnerskie) do zewnętrznych serwisów rezerwacyjnych (m.in. Booking.com, Discover Cars, Trip.com, GetYourGuide, Agoda).
• Kliknięcie w link afiliacyjny i dokonanie rezerwacji przez Klienta u zewnętrznego dostawcy nie wiąże się dla Klienta z żadnymi dodatkowymi kosztami (cena usługi u dostawcy pozostaje bez zmian). Usługodawca może z tego tytułu otrzymać prowizję od partnera afiliacyjnego.
§ 8. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
• Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby rekomendacje cenowe, dostępność noclegów, lotów czy wypożyczalni samochodów zawarte w Planie Podróży były aktualne w momencie przekazywania opracowania. Usługodawca nie gwarantuje jednak niezmienności cen i dostępności u zewnętrznych dostawców, ponieważ zmieniają się one dynamicznie.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
– Działania i zaniechania zewnętrznych dostawców usług (linii lotniczych, obiektów noclegowych, wypożyczalni aut itp.).
– Odwołane lub opóźnione loty, zmiany w przepisach wjazdowych/wizowych danych krajów, warunki atmosferyczne oraz zdarzenia siły wyższej.
– Decyzje rezerwacyjne podjęte samodzielnie przez Klienta.
§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania ich w Serwisie i nie dotyczą zamówień złożonych przed dniem wprowadzenia zmiany.
• Regulamin obowiązuje od dnia 19 października 2026 r.